LensRoads Returrettigheter
1. 14 dagers full angre- og returett
Du har 14 dagers full anger – og returrett etter du har motatt varen. Vi gjør uppmerksom på at vare skal vaere i originell emballasje og ikke vært i bruk. Da har du rett å returnere en vare avgiftsfritt. I andre fall kan det tilkomme en vanlig avgift som ved en ny ordre.
2. Skader
Er innholdet skadet eller eventuelt feil på varen, meld fra straks till oss. Vi kan muligens erstatte vare om du sender den skadede varen til oss. Den blir behandlet hos produserere og hvis skaden ligger hos dem evt hos oss, blir vare ersattet og ingen postoppkrav beordret.
3. Returnering
Är du inte helt nöjd med en vara har du full returrätt i 14 dagar från det du mottagit varan. Vid fall är vi tacksamma om du ontaktar vår kundservice via e-post eller telefon. ordersedeln. Paketen får ej sändas mot postförskott. Varan får ej vara skadad och måste vara i obruten förpackning. Skickar du tillbaka varan pga. att vi expedierat fel eller för att det är något fel i varan ersätter vi dig för returfrakten. I annat fall får du svara för fraktkostnaden själv.Skulle du ikke være helt fornøyd med noe av det du har bestilt så kontakt vår kundeservice via telefon eller e-mail. Husk alltid å skrive ditt navn og bestillings nummeret. Vi ber om en forklaring om du sender tilbake varen og om du ønsker å heve kjøpet eller få en ny vare.
Vår kundeservice vil da utstede en Returseddel nummer (Return Merchandise Authorization – RMA)
Denne nummeret må du oppgi på varen du skal returnere!
4. Postadresse for returvarer
Deretter du har fått en RMA nummer (returseddel nummer) fra vår kundeservice, vennligst send varen på adresse du finner nedenfor.
Attn: Lensroad Product Return
RMA no: (skriv in nummeret til returvare du har fått hos lensroad kundeservice)
Tulika 19
Tallinn 10316
Estland
OBS!
Du bør ALLTID sende varen som reg. sending slik at den kan spores. Sendingen er dermed også automatisk forsikret mot skade eller tap. Det er avsender som er ansvarlig for sendingen, og ved retur er det du som kunde som regnes som avsender. Vennligst ikke send returer som rekommandert post eller i oppkrav.
Om du har mer spørsmål om returrettigheter, vennligst kontakt oss på e-post: info@lensroad.com (engelska) eller ring oss på + 372 6 505 121.
